¿Qué métodos de pago aceptan? − Por el momento solo aceptamos pagos en transferencias bancarias y efectivo al momento de la entrega.
¿Cuánto tiempo tardan en preparar mi pedido? + El tiempo de preparación depende de la fecha solicitada y de la cantidad de postres del pedido.
¿Hacen envíos a domicilio? + Actualmente solo contamos con la opción de retiro en tienda, pero proximamente habilitaremos la opción de envíos a domicilio.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido? + Actualmente puedes consultar el estado de tu pedido en la sección de "Mis pedidos" dentro de tu cuenta.
¿Puedo personalizar mis pedidos? + Actualmente estamos trabajando para ofrecer opciones de personalización. Mientras tanto, puedes incluir solicitudes especiales en las notas al finalizar tu pedido y nuestro equipo te indicará si podemos realizarlas.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado? + Como por el momento solo contamos con la opción de retiro en tienda, si tu pedido llega dañado, por favor al momento de la entrega revisa tu pedido y nosotros te ayudaremos a resolverlo.
¿Ofrecen opciones sin gluten o veganas? + Por el momento no contamos con opciones sin gluten o veganas, pero si tienes algún requerimiento especial indicalo al momento de realizar tu pedido y nuestro equipo te dira si es posible.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente? + Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro número de teléfono indicado en la sección de contacto en la parte inferior de la página.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido? + Los cambios o cancelaciones deben ser indicados un dia antes de la fecha de entrega, y dependen del estado de preparación.
¿Los productos contienen alérgenos? + Algunos productos pueden contener ingredientes considerados alérgenos. Estamos trabajando con los detalles de cada producto para que puedas consultar los ingredientes y alérgenos en la sección de menú.